Задача

Реализация

Для привлечения трафика мы выбрали стандартные каналы: Яндекс Директ и Google Adwords.

1 этап — сбор требований

Провели интервью с клиентом. Узнали, какие модельные ряды он хочет продавать через интернет, какие условия можно указать в объявлениях, какая максимальная стоимость лида. Получили все необходимые материалы — фотографии и описания товаров.

2 этап — сбор семантики

Пошли по двум стратегиям. Первая — собрать низкочастотные, но дешевые ключи. Вторая — собрать горячие высокочастотные, но дорогие ключи. Помимо прямых запросов относящихся к мебели и их свойствам в базу семантики включили запросы по конкурентам, брендам и гео-запросы.

В итоге для Новокузнецка мы собрали 3636 ключей, после отфильтровки по частотности их осталось 506.

3 этап — сбор минус-слов

Некоторые запросы в поисковых системах нам не нужны, так как они не являются целевыми. Например, в сфере мебели нам не нужно вхождение в ключевую фразу слова «азиатский», так как ясно, что человек ищет рецепт блюд, а не мебель для покупки. Таких минус-слов мы собрали 632 штуки.

4 этап — подготовка объявлений

Для каждого ключа мы решили создать уникальное объявление. Для понимания того, какой текст будет наиболее эффективен, мы исследовали объявления конкурентов. Также в объявлении указали все необходимые данные — быстрые ссылки, уточнения, гео.

5 этап — подготовка креативов

Для запуска РСЯ нам нужно много фото. Первоначально составили список товарных категорий к которым мы уже выбрали ключи. Так как вручную довольно сложно и долго делать креативы мы их сформировали с помощью сервиса Foller Pro.

6 этап — настройка ретаргетинга

Очень эффективной стратегией является показ рекламы не только людям, которые ищут мебель, но и для тех, кто уже был на сайт. Так как обычно доля спонтанных покупок не велика. Поэтому мы сделали так, что в течение 90 дней после посещения сайте люди видят напоминания о том, что они смотрели определенные товары.

7 этап — создание рекламных кампаний

После того, как мы подготовили все объявления, мы начали их выгрузку в Яндекс Директ.

Для удобства управления и контроля мы разбили их на следующие кампании:

• Поиск: горячие запросы
• Поиск: низкочастотные запросы
• Поиск: запросы по конкурентам
• Поиск: брендинговые запросы
• РСЯ
• Ретаргетинг

8 этап — разметка целей и UTM меток

Нам важно знать, что делал каждый пользователь на сайте и с какого объявления он перешел. Поэтому мы добавили цели и метки, которые позволяют собирать расширенную аналитику поведенческий факторов пользователя.

9 этап — подключение системы контроля ставок

Яндекс Директ — это аукцион. Кто больше укажет цену за ключевую фразу, тот выше будет показываться в поисковой выдаче. Из-за этого возможны аномалии — периодически цены подскакивают выше заданной стоимости лида, иногда падают и можно дешево получить большой объем трафика. Следить за ставками вручную сложно и неэффективно. Поэтому для всех кампаний мы подключаем автоматическую систему контроля ставок.

10 этап — тестирование

Тестирование и докрутку кампании проводим на небольшом тестовом бюджете в течение недели. За это время мы проверяем CTR объявлений и в случае необходимости корректируем объявления. Убираем неэффективные или слишком дорогие ключи.

11 этап — масштабирование

После обкатки запускаем полноценную рекламную кампанию с большим рекламным бюджетом.

12 этап — перенос кампании в Google Ads

По принципу работы Google Ads и Яндекс Директ очень похожи. Поэтому запуск рекламы в Google является не сильно сложной, если есть действующие кампании в Яндекс. Поэтому все объявления, которые у нас были, мы сформировали для Google и перенесли их. Переносили только кампании в поиске, кампаний КМС не создавали.

13 этап — тестирование в Google Ads

Так же как и для Яндекс проводим этап тестирования — оптимизируем работу кампании.

14 этап — масштабирование в Google Ads

Масштабируем кампанию на большие рекламные бюджеты.

Результат

Для Яндекс Директ мы добились следующих цифр

РСЯ: CTR 0,38%, ср. цена клика 5,92 руб., цена целевого действия 147,42 руб.

Поиск: CTR 3,05%, ср. цена клика 21,24 руб., цена целевого действия 204,71 руб.

Ретаргетинг: CTR 0,46%, ср. цена клика 9,28 руб., цена целевого действия 291,76 руб.

Для Google Ads мы добились следующих цифр

Поиск: CTR 11,46%, ср. цена клика 20,50 руб., цена целевого действия 195,84 руб.